English

ســياسة النظام المتكامل
تلتزم مؤسسة دبى لرعاية النساء والاطفال من خلال انشاء وتطبيق نظام الإدارة المتكامل لانظمة الجودة وإدارة المخاطر وشكاوى المتعاملين والسلامة والصحة المهنية والبيئة بالاتى :

1. الالتزام بكافة القوانين والتشريعات بدولة الإمارات العربية المتحدة ذات الصلة بالنظام المتكامل و المتطلبات القانونية الأخرى.
2. تقديم خدمات ذات جودة تلائم احتياجات المتعاملين وتفوق توقعاتهم.
3. الاهتمام بشكاوى المتعاملين ومعالجتها والتعامل معها بفاعلية وكفاءة وبشكل سريع من خلال نظام يمتاز )بسهولة الوصول، السرعة، سرية معلومات المتعاملين، عدم التحيز، البساطة، الرقابة ) دون وضع اى اعباء مادية على المتعاملين.
4. المحافظة على البيئة وترشيد استهلاك الموارد الطبيعية ( اعادة تدوير الأوراق/ اعادة تدوير عبوات المياه/ ترشيد استهلاك الكهرباء والمياه)، وكذلك نشر الوعي البيئي والسلامة والصحة المهنية داخل المؤسسة وذلك للحفاظ على سلامة موظفيها وعملائها والممتلكات العامة والخاصة, وذلك لمنع التلوث البيئي. 
5. الارتقاء بمستوى العاملين والأطراف المعنية من خلال الالتزام بالحفاظ على سلامتهم وصحتهم و منع مسببات الحوادث المهنية.
6. الاهتمام بتدريب العاملين وتنمية الموارد البشرية لمواكبة التقنيات الحديثة. 
7. متـــابعة تنفيـــــذ بــرامج النظام المتكامل ومــراجعتهــــا بشكل دوري ونشرها على جميع المعنيين. 
8. الالتزام بالتحسين واستدامة التطوير في جميع  الأنشطة والخدمات.

وتلتزم الادارة العليا للمؤسسة بتـــوفيــــر كافة المـــــوارد اللازمـــــة لتطبيق نظام الإدارة المتكامل وتنفيـــــذ ومراجعة هــــذه الســـــياســــة والعمل على نشرها على كافة الاطراف المعنية.

 

 شيخة سعيد المنصوري      

نائب المدير العام / ممثل الادارة